Privacy verklaring

Privacy verklaring - versie 2.0 mei 2018

Deze privacy verklaring is verduidelijkt vanwege de algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Bij BikeCap behandelen we jouw gegevens met de grootste zorg en respect. Onze site en ordersysteem zijn zo ingericht dat jij onbezorgd kunt shoppen zonder je over de veiligheid zorgen te maken. Al je persoonlijke informatie behandelen we vertrouwelijk. Je gegevens worden alleen gebruikt om je bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen en het contact met jou te onderhouden. Daarbuiten (mocht dat voorkomen) gebruiken wij deze gegevens uitsluitend met jouw toestemming. We geven of verkopen jouw informatie niet door aan derden en stellen ze alleen ter beschikking aan partijen die betrokken zijn bij het uitvoeren van je bestelling. Hieronder vind je meer details over ons privacy beleid en de veiligheid van het betalen.

Gegevensbescherming

De bescherming van je persoonlijke gegevens is voor ons van groot belang. Wij willen graag dat je veilig en zonder zorgen je inkopen bij BikeCap kunt doen.

Welke gegevens worden geregistreerd bij BikeCap?

Bij een bezoek aan onze website bewaren wij:

• informatie over de pagina’s die je op onze site geraadpleegd hebt; de zogenaamde web statistieken/Google analytics. Hiermee wordt informatie verzameld over hoe bezoekers onze website gebruiken. Daardoor kunnen we de website nog beter op bezoekers afstemmen. De gegevens worden geanonimiseerd verzameld en worden niet voor een ander doel gebruikt dan voor verbetering van de prestaties van de website.
• informatie die je vrijwillig verstrekt hebt (bijvoorbeeld bij registratie voor een klantaccount of het maken van een review).

Door gebruik te maken van of door je aan te melden voor de diensten van BikeCap hebben wij bepaalde informatie van je nodig. In de volgende gevallen is het achterlaten van persoonlijke gegevens noodzakelijk:

• wanneer je een bestelling plaatst en een account aanmaakt: naam & adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres en betaalgegevens zijn nodig om je bestelling uit te voeren en je op de hoogte te houden van de voortgang van je bestelling. Door eenmalig een account aan te maken hoeft je deze gegevens niet bij iedere bestelling opnieuw in te voeren. Dit maakt online winkelen bij BikeCap makkelijk, snel en veilig.
• wanneer je jezelf aanmeldt voor het ontvangen van onze nieuwsbrief.
• wanneer je deelneemt aan een actie op onze website.
• voor nog meer winkelplezier en gemak bewaren wij met jouw toestemming persoonlijke gegevens en (inhoudelijke) details van je bestelling(en). Deze gegevens gebruiken wij intern om onze website en het aanbod te optimaliseren.

Nieuwsbrief

Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken we jouw e-mailadres om interessante nieuwigheden, acties en speciale evenementen met je te delen. Als je de nieuwsbrief niet (meer) wilt ontvangen, kun je je hiervoor eenvoudig uitschrijven via de link in de nieuwsbrief

Acties en prijsvragen

Als je reageert op of meedoet aan een actie, vragen wij je naam, adres en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken we om de actie uit te voeren, de prijswinnaar(s) bekend te maken, en de respons op onze acties te meten.

Wijziging persoonlijke gegevens

Je kunt je gegevens altijd inzien en wijzigen als je inlogt op je account. Als je je account wilt verwijderen, dan kan dat. Mail ons op info@bikecap.com en we verwijderen je account.

Hoe beschermen wij je gegevens?

De persoonlijke gegevens die je op bikecap.com achterlaat, gebruiken we uitsluitend ten behoeve van klantenbeheer en bedrijfsvoering voor verkoop, zoals verwerking van bestellingen of het toesturen van aanbiedingen. Wij zullen nooit klantgegevens aan derden doorgeven of verkopen voor marketing- of andere doeleinden. Uitzondering hierop zijn wettelijke verplichtingen waaraan wij moeten voldoen in geval van fraudebestrijding of het beschermen van de belangen van BikeCap, onze klanten of derden.

Beveiligingsmaatregelen

Wij nemen redelijke organisatorische, technische en administratieve maatregelen om je persoonlijke informatie te beschermen binnen onze organisatie en we controleren ons systeem regelmatig op kwetsbaarheden. Echter, aangezien het internet niet een 100% veilige omgeving is, kunnen we de veiligheid van de informatie die jezelf aan ons overdraagt niet verzekeren of garanderen. E-mails verstuurd via de website zijn mogelijk niet gecodeerd, en daarom adviseren wij je om geen vertrouwelijke informatie op te nemen in je e-mails naar ons.

Je hebt het recht een klacht in te dienen bij de (AP) Autoriteit persoonsgegevens autoriteitpersoonsgegevens.nl, wanneer je van mening bent dat er niet goed omgegaan wordt met je persoonlijke gegevens.

Veilig winkelen en betalen via SSL

BikeCap maakt gebruik van een moderne beveiligingstechniek, de ‘Secure Socket Layer’ (SSL). Privacy gevoelige gegevens van en naar onze webwinkel worden versleuteld verzonden. Persoonlijke informatie zoals naam, adres of betaalgegevens kunnen door gebruik van dit SSL protocol niet worden onderschept of gelezen.

Cookies

Cookies zijn kleine stukjes informatie die door de browser worden opgeslagen op je computer. BikeCap gebruikt cookies om je te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te optimaliseren en verbeteren waar nodig. Onze cookies geven informatie over jouw gedrag als websitebezoeker, maar bevatten geen naam-, adres- of andere persoonlijke gegevens.

Gegevensbewaring

We bewaren je persoonsgegevens die je verstrekt, inclusief je reviews, zolang je een account hebt. Als je ervoor kiest om je account te verwijderen, worden al je reviews ook verwijderd. Wij behouden die gegevens voor 3 jaar. Indien er aan het eind van deze periode geen activiteit meer is op je account, zullen we deze verwijderen.

We hopen dat onze uitleg over het privacy beleid en veiligheid van onze diensten duidelijk is. Heb je nog vragen neem dan contact met ons op via info@bikecap.com

Deze privacy statement kan door ons worden gewijzigd. Eventuele wijzigingen worden bekend gemaakt op deze pagina.

BikeCap BV
Middelblok 214
2831 BR Gouderak
+31 182 51 54 57
info@bikecap.com
KvK 24427537
BTW NL818919334B01